Selon une étude du « Portail des PME », 50% des PME relancent leur devis uniquement lorsqu’elles en ont le temps.
Une autre étude d’OMG nous apprend que la compétence « closing » est la plus faible des 10 compétences notées sur un échantillon de plus de 25000 commerciaux.
Les meilleurs commerciaux ont eux structuré cette étape au même titre qu’un entretien de découverte ou un rendez-vous de présentation de l’offre.
Cela génère 24% de chiffre d’affaires supplémentaires par rapport à un suivi moyen ou inexistant, une bonne raison donc de se pencher sur cette question.
Nous avons recensé les 10 techniques pratiquées par les commerciaux qui maîtrisent la relance des propositions.
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