En prospection téléphonique, il est essentiel de maîtriser votre langage verbal pour pouvoir vous concentrer sur tous les autres aspects de l'appel (votre comportement et votre attitude, votre écoute, votre interlocuteur). Pour être pertinent votre argumentaire doit respecter de nombreuses règles que nous vous décrivons dans le détail dans notre guide. Nous avons détaillé chaque étape... Lire la Suite →
Les éléments contre intuitifs de la prospection téléphonique
La prospection téléphonique est définitivement une étape particulière du process commercial où s'appliquent des règles uniques et en rupture avec le reste de la démarche commerciale. Cette tache nécessite donc la maîtrise de nombreuses techniques propres et en opposition avec les réflexes utilisées pour les autres phases commerciales. Un petit rappel avant d'entrer dans le... Lire la Suite →
Faut-il utiliser un guide argumentaire en prospection téléphonique ?
Non mais tu comprends la je ne suis pas très naturel, je n'ai pas envie de devenir un petit robot, je ne suis pas un téléprospecteur moi je suis un commercial, ... Il n'y a pas une formation qui se déroule sans que je n'entende ces arguments pour ne pas utiliser un guide argumentaire. En... Lire la Suite →